AI 焦慮這件事,我後來比較願意把它看成提醒
雨天咖啡店裡,隔壁桌兩位 marketer 小聲聊著 AI 會不會讓人失業。我本來想插話,後來忍住。那個瞬間讓我想到,AI 焦慮也許不是錯誤訊號,而是在提醒我們:不要再把自己的價值綁在 92% 可以被自動化的事情上。
這是「AI-Native 工作現場」系列文章(共 4 篇) Part of "AI-Native Operating Field" Series (4 Articles)
- 文組人不是 AI 時代的弱勢,是企業 AI 導入裡常被漏看的角色
- AI 焦慮這件事,我後來比較願意把它看成提醒(本篇) AI 焦慮這件事,我後來比較願意把它看成提醒 (Current)
- 讀完 MIT 那個 95% AI pilot 失敗數字後,我一直想到幾個企業現場
- 從零開始的 AI 導入 — 我們花了兩年才知道自己在做的事叫 AI-Native
雨天的咖啡店,隔壁桌兩位 marketer 壓低聲音在聊天。
「現在 AI 都這麼厲害,我們以後是不是真的沒工作了?」
我聽到的時候,本來有一瞬間很衝動,想插話。
但我忍住了。
因為我其實很懂那個問題。不是理性上懂,是身體記得那種感覺。滑到一個新模型 demo,看到它三分鐘做完一份簡報、十秒鐘生成一組 campaign idea,心裡會有一個很小聲但很真實的聲音冒出來:
那我呢?
那個聲音滿誠實的。
我後來比較願意把 AI 焦慮看成一種提醒,不是錯誤訊號。它提醒我們,可能有一部分自我價值,真的綁錯地方了。
焦慮常常不是因為 AI 太強,是我們守錯東西
我們很長一段時間都被訓練成,用「會做什麼」來衡量自己的價值。
會寫文案、會做簡報、會整理資料、會翻譯、會排程、會分析。這些「會」,就是履歷上的技能欄,也是很多人每天交換薪水的東西。
所以當 AI 開始可以做這些事,而且做得越來越快、越來越便宜、越來越不需要休息,焦慮當然會來。
但我後來覺得,真正讓人焦慮的不是 AI 會做事,是我們突然發現,自己太習慣把價值放在「我會做事」上。
如果一個人只剩下產出速度、格式正確、資料整理、文字流暢可以防守,那真的會很辛苦。因為這些地方,AI 會越來越強。
這不代表人沒有價值。比較像是,有些原本被我們拿來證明自己的東西,可能本來就不是最穩的地基。
Tammy 講的「喜歡」,其實比聽起來更嚴肅
有一次跟 Tammy 聊 AI 時代的人類位置,她說了一句我後來一直記得的話:
「在 AI 的時代,你可能做什麼自己以前覺得拿手的事都會贏不過 AI。唯一一件你能夠贏過 AI 的事,是你可以『喜歡』。」
第一次聽會覺得這句話有點浪漫。
但它其實很嚴肅。
「喜歡」不是興趣欄上的裝飾,不是週末去上陶藝課、或每年去爬一次山那種很漂亮的生活方式標籤。
喜歡一件事,代表你會在別人看不到差異的地方看見差異。你會在意那個字為什麼不準,那個鏡頭為什麼少了一點情緒,那段流程為什麼讓使用者不舒服。你會累積很多不能被快速 prompt 出來的感覺和判斷。
我後來把這件事想成 8% / 92%。
92% 是 AI 越來越能做的事情:執行、整理、翻譯、生成、校稿、排程、摘要、改寫。
8% 是你的人生經驗、品味、偏好、八卦、執著、現場感。
AI 焦慮最深的地方,常常是我們拼命守 92%。可是 92% 本來就會被越做越好。
比較值得問的是,那個 8% 到底在哪裡。
找 8%,不是做職涯測驗
我以前也不太喜歡那種「找到你的熱情」的說法。太像海報。
而且很多時候,人不是不知道自己喜歡什麼,是太久沒有讓自己認真聽那個聲音。工作、KPI、家庭期待、現實帳單一層一層蓋上去,喜歡就變成很奢侈的東西。
所以我不覺得找 8% 是做一份職涯測驗。比較像考古。
你回頭看,哪些事情會讓你忘記時間?不是「應該做」,而是真的做了會忘記時間。哪些時刻你其實有點為自己驕傲?不是別人稱讚你,而是你自己知道,那件事有你的痕跡。
這些答案通常不會一次變成很清楚的職涯路徑。它可能只是一些很小的線索。
像是我發現自己一直很在意「把難概念講成人話」。從華語教學,到 content marketing,到現在講 AI coworker 和 provenance,其實底層一直是同一件事。
我也很在意現場感。所以我喜歡爬山、攀岩、旅行,也喜歡跟工程師、創辦人、HR 坐下來聊一個問題到底卡在哪裡。
這些看起來很散。但散了很久之後,會慢慢浮出一條線。
AI 讓我比較不需要把人生塞進同一條履歷
AI 出現以前,我們很容易被迫把自己整理成一條看起來合理的履歷。
你要是 marketing,就繼續長成更資深的 marketing。你要是文組,就最好不要突然說你想看 code。你要是主管,就不要承認自己其實想花更多時間寫作、爬山、學一個看起來跟工作無關的東西。
但 AI 慢慢把很多 92% 的執行工作接走以後,我反而覺得人生變得比較可以有支線。
過去一年多,AI 同事接掉我很多整理、初稿、校稿、排程、資料查找的工作。我才有比較多力氣重新寫 blog,去學攀岩,考導遊領隊執照,參加整聊師培訓,爬吉力馬札羅。
這些事情很難被塞進一個傳統職涯敘事裡。但它們都在餵養我的 8%。它們讓我更知道怎麼描述現場,怎麼理解人面對未知時的反應,怎麼把一個抽象觀念變成有身體感的故事。
被釋出,不一定是壞事
「AI 會不會取代我?」這個問題,我不太想用很輕鬆的口氣回答。
因為有些工作內容,確實會被取代。
但我會試著把「被取代」改成另一個比較不那麼恐怖的字:被釋出。
如果你的工作裡有一大部分是複製貼上、整理格式、反覆改標題、把會議紀錄變成待辦事項,那些事情被 AI 接走,也許一開始會讓人不安。可是那也可能代表,你被釋放出來做比較需要你自己的事。
前提是,你知道那件事是什麼。如果不知道,焦慮就會一直在。
所以 AI 焦慮最後還是會回到一個很老派的問題:
你真正喜歡什麼?你願意為什麼多看一眼?什麼事情做完以後,你會覺得「這裡面有我」?
這些問題沒有辦法外包給 AI。也許這才是它們珍貴的地方。
回到那家雨天的咖啡店
那天我沒有插話。
走出咖啡店的時候雨還在下。我撐傘走到捷運站,腦中還想著那兩個 marketer 的表情。如果當時開口,我會講的,可能也不是什麼安慰的話。
比較想說的是:那個讓他們不安的問題,其實可以拆成兩個。
一個是「我會不會被取代」。這個答案有點殘酷,部分工作內容會。
另一個是「我有沒有一些事情,是 AI 學不來的」。這個答案沒有人能幫你回答,要你自己花時間找。
那天他們沒有看見我,我也只是一個剛好坐隔壁桌的陌生人。但我希望他們離開那家店之後,回到工作裡,會願意問自己第二個問題,而不是只困在第一個。
雨後來停了。
延伸問答
Q: 如果我找不到自己的 8% 怎麼辦?
A: 先不要急著找答案。回頭看哪些事讓你忘記時間、哪些時刻你為自己驕傲、哪些事情即使沒有人要求你也會想做。8% 通常不是被推理出來的,是慢慢浮出來的。
Q: AI 真的會取代工作嗎?
A: 有些工作內容會被取代,尤其是重複、格式化、低脈絡的執行工作。但這不等於人沒有價值。更重要的是理解自己能不能往判斷、脈絡、品味、翻譯、照顧人的位置移動。
Q: 要不要追最新 AI 工具?
A: 可以關心,但不用每天追。比起每週換工具,更值得累積的是長期跟一個 AI 工具協作的習慣,還有你判斷輸出品質的能力。
關於封面影像的來源紀錄:本篇封面影像已註冊至 Numbers Protocol。若影像上顯示 Capture Eye 圖示,可懸停或點擊查看影像的來源、創作者與註冊資訊。 About the cover image provenance record: The cover image for this article is registered with Numbers Protocol. If a Capture Eye icon appears on the image, hover over or click it to view source, creator, and registration details.
AI adoption series AI adoption series
這篇在系列裡的位置 Where this essay sits in the series
這組文章從個人焦慮、文組翻譯能力,一路走到企業 AI 導入與 AI-Native 組織設計。 This series moves from individual anxiety and humanities translation into enterprise AI adoption and AI-native operating design.
Next Next
如果你想把這篇帶回團隊討論 If you want to bring this essay back to your team
這組 AI 文章整理的是企業導入現場的問題與方法。下一步可以先看完整方法論,或討論適合團隊的演講 / workshop。 These AI essays collect questions and methods from enterprise adoption work. Continue with the methodology, or discuss a talk / workshop for your team.
分享文章Share This Post