AI 焦慮這件事,我後來比較願意把它看成提醒
雨天咖啡店裡,隔壁桌兩位 marketer 小聲聊著 AI 會不會讓人失業。我本來想插話,後來忍住。那個瞬間讓我想到,AI 焦慮也許不是錯誤訊號,而是在提醒我們:不要再把自己的價值綁在 92% 可以被自動化的事情上。
雨天的咖啡店,隔壁桌兩位 marketer 壓低聲音在聊天。
「現在 AI 都這麼厲害,我們以後是不是真的沒工作了?」
我聽到的時候,本來有一個很衝動的瞬間想插話。
但我忍住了。
因為我其實很懂那個問題。不是理性上懂,是身體記得那種感覺。滑到一個新模型 demo,看到它三分鐘做完一份簡報、十秒鐘生成一組 campaign idea,心裡會有一個很小聲但很真實的聲音冒出來:
那我呢?
那個聲音滿誠實的。
我後來比較願意把 AI 焦慮看成一種提醒,不是錯誤訊號。它提醒我們,可能有一部分自我價值,真的綁錯地方了。
焦慮常常不是因為 AI 太強,是我們守錯東西
我們很長一段時間都被訓練成,用「會做什麼」來衡量自己的價值。
會寫文案、會做簡報、會整理資料、會翻譯、會排程、會分析。這些「會」,就是履歷上的技能欄,也是很多人每天交換薪水的東西。
所以當 AI 開始可以做這些事,而且做得越來越快、越來越便宜、越來越不需要休息,焦慮當然會來。
但我後來覺得,真正讓人焦慮的不是 AI 會做事,是我們突然發現,自己太習慣把價值放在「我會做事」上。
如果一個人只剩下產出速度、格式正確、資料整理、文字流暢可以防守,那真的會很辛苦。因為這些地方,AI 會越來越強。
這不代表人沒有價值。比較像是,有些原本被我們拿來證明自己的東西,可能本來就不是最穩的地基。
Tammy 講的「喜歡」,其實比聽起來更嚴肅
有一次跟 Tammy 聊 AI 時代的人類位置,她說了一句我後來一直記得的話:
「在 AI 的時代,你可能做什麼自己以前覺得拿手的事都會贏不過 AI。唯一一件你能夠贏過 AI 的事,是你可以『喜歡』。」
第一次聽會覺得這句話有點浪漫。
但它其實很嚴肅。
「喜歡」不是興趣欄上的裝飾,不是週末去上陶藝課、或每年去爬一次山那種很漂亮的生活方式標籤。
喜歡一件事,代表你會在別人看不到差異的地方看見差異。你會在意那個字為什麼不準,那個鏡頭為什麼少了一點情緒,那段流程為什麼讓使用者不舒服。你會累積很多不能被快速 prompt 出來的感覺和判斷。
我後來把這件事想成 8% / 92%。
92% 是 AI 越來越能做的事情:執行、整理、翻譯、生成、校稿、排程、摘要、改寫。
8% 是你的人生經驗、品味、偏好、八卦、執著、現場感。
AI 焦慮最深的地方,常常是我們拼命守 92%。可是 92% 本來就會被越做越好。
比較值得問的是,那個 8% 到底在哪裡。
找 8%,不是做職涯測驗
我以前也不太喜歡那種「找到你的熱情」的說法。太像海報。
而且很多時候,人不是不知道自己喜歡什麼,是太久沒有讓自己認真聽那個聲音。工作、KPI、家庭期待、現實帳單一層一層蓋上去,喜歡就變成很奢侈的東西。
所以我不覺得找 8% 是做一份職涯測驗。比較像考古。
你回頭看,哪些事情會讓你忘記時間?不是「應該做」,而是真的做了會忘記時間。哪些時刻你其實有點為自己驕傲?不是別人稱讚你,而是你自己知道,那件事有你的痕跡。
這些答案通常不會一次變成很清楚的職涯路徑。它可能只是一些很小的線索。
像是我發現自己一直很在意「把難概念講成人話」。從華語教學,到 content marketing,到現在講 AI coworker 和 provenance,其實底層一直是同一件事。
我也很在意現場感。所以我喜歡爬山、攀岩、旅行,也喜歡跟工程師、創辦人、HR 坐下來聊一個問題到底卡在哪裡。
這些看起來很散。但散了很久之後,會慢慢浮出一條線。
AI 讓我比較不需要把人生塞進同一條履歷
AI 出現以前,我們很容易被迫把自己整理成一條看起來合理的履歷。
你要是 marketing,就繼續長成更資深的 marketing。你要是文組,就最好不要突然說你想看 code。你要是主管,就不要承認自己其實想花更多時間寫作、爬山、學一個看起來跟工作無關的東西。
但 AI 慢慢把很多 92% 的執行工作接走以後,我反而覺得人生變得比較可以有支線。
過去一年多,AI 同事接掉我很多整理、初稿、校稿、排程、資料查找的工作。我才有比較多力氣重新寫 blog,去學攀岩,考導遊領隊執照,參加整聊師培訓,爬吉利馬札羅。
這些事情很難被塞進一個傳統職涯敘事裡。但它們都在餵養我的 8%。它們讓我更知道怎麼描述現場,怎麼理解人面對未知時的反應,怎麼把一個抽象觀念變成有身體感的故事。
被釋出,不一定是壞事
「AI 會不會取代我?」這個問題,我不太想用很輕鬆的口氣回答。
因為有些工作內容,確實會被取代。
但我會試著把「被取代」改成另一個比較不那麼恐怖的字:被釋出。
如果你的工作裡有一大部分是複製貼上、整理格式、反覆改標題、把會議紀錄變成待辦事項,那些事情被 AI 接走,也許一開始會讓人不安。可是那也可能代表,你被釋放出來做比較需要你自己的事。
前提是,你知道那件事是什麼。如果不知道,焦慮就會一直在。
所以 AI 焦慮最後還是會回到一個很老派的問題:
你真正喜歡什麼?你願意為什麼多看一眼?什麼事情做完以後,你會覺得「這裡面有我」?
這些問題沒有辦法外包給 AI。也許這才是它們珍貴的地方。
回到那家雨天的咖啡店
那天我沒有插話。
走出咖啡店的時候雨還在下。我撐傘走到捷運站,腦中還想著那兩個 marketer 的表情。如果當時開口,我會講的,可能也不是什麼安慰的話。
比較想說的是:那個讓他們不安的問題,其實可以拆成兩個。
一個是「我會不會被取代」。這個答案有點殘酷,部分工作內容會。
另一個是「我有沒有一些事情,是 AI 學不來的」。這個答案沒有人能幫你回答,要你自己花時間找。
那天他們沒有看見我,我也只是一個剛好坐隔壁桌的陌生人。但我希望他們離開那家店之後,回到工作裡,會願意問自己第二個問題,而不是只困在第一個。
雨後來停了。
延伸問答
Q: 如果我找不到自己的 8% 怎麼辦?
A: 先不要急著找答案。回頭看哪些事讓你忘記時間、哪些時刻你為自己驕傲、哪些事情即使沒有人要求你也會想做。8% 通常不是被推理出來的,是慢慢浮出來的。
Q: AI 真的會取代工作嗎?
A: 有些工作內容會被取代,尤其是重複、格式化、低脈絡的執行工作。但這不等於人沒有價值。更重要的是理解自己能不能往判斷、脈絡、品味、翻譯、照顧人的位置移動。
Q: 要不要追最新 AI 工具?
A: 可以關心,但不用每天追。比起每週換工具,更值得累積的是長期跟一個 AI 工具協作的習慣,還有你判斷輸出品質的能力。
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這組文章從個人焦慮、文組翻譯能力,一路走到企業 AI 導入與 AI-Native 組織設計。 This series moves from individual anxiety and humanities translation into enterprise AI adoption and AI-native operating design.
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